Acessar o Mercoflex Config ou Flexconcent Config: 

Menu Utilitários -> Cadastro de Senha

Informe o nome do usuário, senha, o nível de acesso e a Loja. Se for Mult-loja, vai aparecer o campo de acesso a Mult-loja.

Após este procedimento, se o nível de acesso for marcado como usuário, precisa dar as permissões necessárias.

Para isso volte ao Menu:

Utilitários -> Manutenção de Acesso de usuário.

Selecione o usuário e marque nas caixas de opções a baixo, as permissões que este usuário terá ao acessar o sistema. 

Lembrando quem tem se apertar (+) as opções são mais especificas dentro do Menu.