Tabela de Erros SITEF – Códigos de Retorno Software Express

Você sabe para que serve os códigos de retorno de transações do SITEF?

Mensagem de transação do TEF-SITEF
CódigoMensagem apresentada no PDVDescrição
 00Transação OKAprovada, transação executada
 03Estabelecimento inválido Estabelecimento comercial inválido
06Refaça a transaçãoErro
12Transação inválidaTransação inválida
13Valor inválidoValor da transação inválido
14Problema no cartãoCartão inválido
15Problema no cartãoInstituição não cadastrada
19Refaça a transaçãoRefaça a transação
20Refaça a transaçãoResposta inválida
25Refaça a transaçãoRegistro não encontrado
30Refaça a transaçãoErro de formato
31Problema no cartãoInstituição não pertence a rede
38Problema no cartãoExcedido números de tentativas do pin
39Conta inválidaNúmero de conta inválida
41Problema no cartãoCartão de extravio
43Problema no cartãoCartão roubado
51Excede limiteSaldo insuficiente
52Problema no cartãoConta corrente não cadastrada
54Problema no cartãoNão autorizada, cartão vencido
55Senha inválidaSenha incorreta
56Problema no cartãoCartão sem registro
57Problema no cartãoTransação não permitida a este cliente
59Conta inválidaConta irregular
60Ligue CartãoEntrar em contato com a instituição
61Excede limiteExcedido o limite de saque
65Excede limiteExcedido frequência de saque
76Problema no cartãoCartão bloqueado
79Problema no bancoTransação não permitida nesse ciclo
83Refaça transaçãoTime-out
84Refaça transaçãoLog-on(terminal não aberto)
85Refaça transaçãoProblema de rede local
87Falta cartãoCartão obrigatório na transação
91Refaça transaçãoInstituição temporariamente fora de operação
M7IPTE inválidoCódigo IPTE inválido
M9Refaça transaçãoData inválida
N0Refaça transaçãoMac inválido
N1Refaça transaçãoDados inválidos
N2Refaça transaçãoCódigo de processamento inválido
N3Transação canceladaTransação cancelada
N4Pagamento inválidoEmpresa credora inválida
N5C.B inválidoCódigo de barras inválido
N9Refaça transaçãoNSU repetido
Mensagens de erro que a autorizadora retorna
CódigoMensagem apresentada no PDVDescrição
 00Transação OKAprovada, transação executada
01Ligar para o emissor do cartão
 03Estabelecimento inválido Estabelecimento comercial inválido
05Transação negada pelo emissor
06Refaça a transaçãoErro
12Transação inválidaTransação inválida
13Valor inválidoValor da transação inválido
14Problema no cartãoCartão inválido
15Problema no cartãoInstituição não cadastrada
19Refaça a transaçãoRefaça a transação
20Refaça a transaçãoResposta inválida
25Refaça a transaçãoRegistro não encontrado
30Refaça a transaçãoErro de formato
31Problema no cartãoInstituição não pertence a rede
38Problema no cartãoExcedido números de tentativas do pin
39Conta inválidaNúmero de conta inválida
41Problema no cartãoCartão de extravio
43Problema no cartãoCartão roubado
51Excede limiteSaldo insuficiente
52Problema no cartãoConta corrente não cadastrada
54Problema no cartãoNão autorizada, cartão vencido
55Senha inválidaSenha incorreta
56Problema no cartãoCartão sem registro
57Problema no cartãoTransação não permitida a este cliente
59Conta inválidaConta irregular
60Ligue CartãoEntrar em contato com a instituição
61Excede limiteExcedido o limite de saque
65Excede limiteExcedido frequência de saque
76Problema no cartãoCartão bloqueado
79Problema no bancoTransação não permitida nesse ciclo
83Refaça transaçãoTime-out
84Refaça transaçãoLog-on(terminal não aberto)
85Refaça transaçãoProblema de rede local
87Falta cartãoCartão obrigatório na transação
91Refaça transaçãoInstituição temporariamente fora de operação
M7IPTE inválidoCódigo IPTE inválido
M9Refaça transaçãoData inválida
N0Refaça transaçãoMac inválido
N1Refaça transaçãoDados inválidos
N2Refaça transaçãoCódigo de processamento inválido
N3Transação canceladaTransação cancelada
N4Pagamento inválidoEmpresa credora inválida
N5C.B inválidoCódigo de barras inválido
N9Refaça transaçãoNSU repetido
P1Cheque OkCheque Ok
P2P2Sustado
P3P3Solicitar bloqueio do cheque
P4P4Conta encerrada
P5P5Conta inválida
P6P6Agência inválida
P7P7Número do cheque inválido
P8P8Não consta no CCF/Tecban
R1R1Cheque Ok consta no CCF/Tecban
R2R2Cheque sustado, consta no CCF/Tecban
R3R3Cheque bloqueado, consta conta CCF/Tecban
R4R4Conta encerrada, consta no CCF/Tecban
R5R5Consta CPF Tecban
R6R6CGC/CPF inválido
Mensagem de erro que o SITEF retorna, código ff(hexa)
CódigoMensagem apresentada no PDV
S0Serviço indisponível
S1Cartão inválido
S2TRM indefinido
S3Doc não existe
S4Dados inconsistente
S5Não existe configuração
S6Tamanho inválido
S7Dados inconsistentes
S8Senha inválida
S9Abrir terminal
V0Versão incorreta
V1Campo indefinido
V2Estabelecimento indefinido
V3CPF/CGC inválido
V6Cartão vencido
Inclusão para a versão Visa 4.1
V4Operação não permitida
V5TRN já efetuada
V8Documento não encontrado
V9Saldo pin
CVData digitada inválida
TMCancelamento timeout (host)
VIValor inválido
E1Excede parcela
E2Valor mínimo da parcela inválida
E3Valor parcela inválida
E4Excede o prazo